ДМС АльфаСтрахования: клиники и помощь по полису

Клиники, доступные по вашему полису, перечислены в программе ДМС. Программу ДМС можно посмотреть в кабинете застрахованного или в приложении «АльфаСтрахование Мобайл». Записаться к врачу можно по телефону 8 (495) 755-88-77, если в вашем полисе не указан другой номер.

Как найти клиники и услуги своего полиса

Откройте кабинет застрахованного или страницу мобильного приложения. Перед обращением сверьте название и адрес клиники и проверьте, есть ли нужная услуга в вашей программе.

Как записаться к врачу и получить гарантийное письмо

Записаться напрямую по телефону клиники из памятки можно, если договор предусматривает прямой доступ. До приёма уточните, нужно ли согласовать назначенную услугу.

Запись через кабинет и приложение

В личном кабинете в разделе «Полисы и сервисы» внутри полиса ДМС доступны «Запись к врачу», «Вызвать врача» и «Гарантийные письма». Для записи к врачу в приложении предусмотрены чат и функция «Запись к врачу». Если не удаётся записаться, свяжитесь с медицинским пультом по контактам своего полиса.

Запрос гарантийного письма

Гарантийное письмо можно запросить через контакт-центр или личный кабинет на сайте АльфаСтрахования. В приложении можно подать заявку онлайн.

Куда звонить по ДМС

В вопросах о ДМС страховщик направляет к номерам медицинского пульта, указанным в вашем полисе. При звонке для записи нужно назвать оператору номер полиса.

Медицинский пульт

Телефон: 8 (495) 755-88-77. Этот номер страховщик указывает на сайте для записи в клинику по корпоративному полису ДМС. Медицинский пульт работает круглосуточно. Если в вашем полисе указан другой номер, звоните по нему.

Контакт-центр

Для запроса гарантийного письма звоните в контакт-центр: 8 (800) 333-0-999. Контакт-центр работает круглосуточно.

Что делать, если клиника или страховая отказала

Спросите в клинике причину отказа и позвоните на медицинский пульт по номеру из полиса. Если страховая не согласовала услугу, попросите объяснить причину. Несогласие можно изложить письменно: опишите ситуацию и приложите ответ клиники.

Где проверить сведения о компании

Реквизиты компании можно проверить в реестре Банка России. Показатели медицинского страхования приведены за 2025 год по данным Эксперт РА.

Как компании оформить ДМС через нас

Подберём ДМС АльфаСтрахования для сотрудников: оставьте заявку в форме вверху страницы.

1. Укажите, что полисы нужны компании, и оставьте контакт для связи.
2. Укажите число сотрудников.
3. Мы запросим предложения страховщиков и обсудим различия в покрытии.
4. После выбора программы поможем с оформлением договора.